在3月28日举行的中国人民保险集团股份有限公司(以下简称“中国人保（601319）”)2024年度业绩发布会上，中国人保副总裁张金海在回答《证券日报》记者提问时表示，中国人保紧抓人工智能发展的历史性机遇，加快推动人工智能、大模型等前沿技术应用探索，在风控、销售、承保、理赔等主要场景持续构建智能应用体系，实现保险服务能力、产品创新能力、风险管理能力的全面提升。

　　张金海表示，中国人保高度重视数字化背景下的创新探索，强化数字化底层资源共享，推动算力底座、技术路线、数据底座、智能底座、安全底座和自主可控方案“六个统一”科技底座建设。智能底座作为“六个统一”战略的重要组成部分，致力于推动集团内部算力资源及人保云平台的统一纳管与运营，核心目标是强化全集团AI(人工智能)能力的统一规划、统一部署、统一管理及统一运营，确保AI资源的高效整合与优化配置，促进技术创新与业务发展的深度融合。

　　他表示，近年来，中国人保持续推动集团统一智能平台能力建设，以业务需求为导向，建设了AI能力丰富、功能完善的人工智能中台，储备了多项AI能力，有力支持集团及主业公司的各类智能化应用。

　　“人工智能作为前沿科技力量，正逐渐渗透至保险行业的各个关键环节，从根本上重塑行业及服务竞争格局，为保险行业的创新发展注入强大动力。”张金海表示，保险行业利用人工智能技术，在提高风险评估精准度、优化核保和理赔流程、提升客户服务体验、促进保险产品创新等方面持续发力，有力推动行业数字化转型。然而，保险行业数据敏感性极高，关乎客户隐私与行业稳定，因此要高度关注并正确认识大模型带来的挑战和机遇，统筹处理好发展和安全的关系，严格按照相关法律法规和监管部门有关要求，确保人工智能应用的安全性和合规性。